【墊腳石購物網 系統升級公告】

 

親愛的會員您好：

為提供更優質、更流暢的購物體驗，墊腳石購物網將於 2026/6/23 正式完成系統升級，並由新版購物網站提供服務。

 

一、會員帳號說明（無須重新註冊）

本次升級已完成會員整合作業，您可直接使用原有帳號與密碼登入新版購物網，無須重新註冊。

➤ 適用帳號包含：

• 墊腳石購物網會員

• 墊腳石實體門市會員

• 墊腳石 APP 會員

• 樂購家 APP 會員

 

 

二、歷史訂單與會員資料查詢說明

因系統架構升級，2026/6/23（含）以前之訂單、退貨申請、點數及優惠券紀錄，將保留於原系統中。

 

➤ 如需查詢相關資料，可透過以下方式：

• 歷史資料查詢專區（舊購物網系統）：shop.tcsb.com.tw

• 墊腳石樂購家 APP

※相關資料至少保留至 2027 年 2 月，請您安心使用。

 

 

三、重要提醒（點數與優惠券）

⚠️ 舊系統（購物網 / 樂購家 APP）之紅利點數與優惠券，無法於新版購物網使用，兩者目前為獨立系統，尚未整合。

 

 

四、常見問題

Q1：需要重新註冊會員嗎？

A：不需要，請直接使用原帳號登入。

 

Q2：新版網站看不到以前的訂單怎麼辦？

A：2026/6/23 前訂單仍保留於舊系統，可至歷史資料查詢專區或樂購家 APP 查詢。

 

Q3：舊會員資格、點數或優惠券會失效嗎？

A：不會立即失效，但僅能於舊系統查詢與使用，新版網站暫不適用。會員資格權益將保留至2026年12月31日，其他紅利點數、優惠券將可使用至2027年2月。

 

Q4：樂購家 APP 是否可繼續使用？

A：可以，APP 不受影響，仍可查詢歷史訂單與會員資料。

 

 

五、客服資訊

客服專線：03-280-7988

服務時間：週一至週五 09:30－17:30（例假日暫停服務）

新系統持續優化與調整中，部分功能持續改善及使用體驗，感謝您的支持與愛護，我們將持續優化服務體驗。